Før du bestiller
Spørsmål om betaling og bestilling
Nedenfor forklarer vi hvordan bestilling, betaling og refusjon fungerer. Ingenting kjøpes direkte på nettsiden, alt går via en henvendelse.
- 01Hvordan bestiller jeg en tjeneste?
- Du sender en henvendelse via kontaktsiden og beskriver hva du trenger hjelp til. Vi svarer skriftlig med en bekreftelse på hva som er med, hvem som veileder og hva det koster. Først når du har sagt ja, er avtalen inngått.
- 02Hvordan betaler jeg?
- Etter bekreftelsen sender vi en faktura. Du betaler den med bankoverføring innen forfall som står på fakturaen. Vi tar ikke imot kortbetaling eller betaling på nettsiden.
- 03Hva skjer hvis jeg må avlyse?
- Gi oss beskjed så tidlig som mulig, helst skriftlig på e-post. Avlyser du i god tid før avtalt tidspunkt, belastes du ikke for timen. Nærmere regler står under betaling og refusjon, og vi finner en praktisk løsning sammen.
- 04Hvordan utbetales en refusjon?
- Har du betalt for noe som ikke blir gjennomført, betaler vi beløpet tilbake til kontoen du betalte fra. Du får en skriftlig bekreftelse når utbetalingen er sendt. Hva som gir rett til refusjon, står i vilkårene for betaling og refusjon.
- 05Er prisene oppgitt med eller uten mva.?
- Prisene i beregneren er veiledende og oppgis som sluttbeløp du kan forvente. Eventuell merverdiavgift avklares i den skriftlige bekreftelsen før du godtar avtalen. Du får aldri en ny pris uten at vi har gitt beskjed først.
- 06Kan flere delta på samme veiledning?
- Ja, du kan ta med kolleger eller medstudenter, og beregneren viser hvordan det påvirker prisen. Vi anbefaler små grupper, siden hver deltaker bør få prøve utstyret selv. Skriv hvor mange dere er når du sender henvendelsen.
- 07Hva bør jeg forberede før veiledningen?
- Fortell oss hva du vil jobbe med og hvilket nivå du er på. Har du opptak eller en rundown du vil ha gjennomgått, sender du dem på forhånd. Da kan instruktøren bruke tiden på det som er viktigst for deg.
- 08Garanterer veiledningen et bestemt resultat?
- Nei, vi lover ingen bestemt utvikling, jobb eller inntekt. Veiledningen gir deg praktisk hjelp og ærlige tilbakemeldinger fra instruktører med erfaring fra studioproduksjon. Hva du får ut av det, avhenger også av hvor mye du øver selv.